Sử dụng hòm thư GMAIL dễ dàng hơn

Chỉ mục bài viết
Sử dụng hòm thư GMAIL dễ dàng hơn
trang 2
Tất cả các trang

Trang 1 trong tổng số 2 trang.

Có một số lý do chung khiến người dùng gặp sự cố khi đăng nhập - từ sự cố mật khẩu đến lỗi máy chủ tạm thời, hoặc thậm chí xung đột với phần mềm chạy trên máy tính của bạn. Bạn đang gặp sự cố?
Câu hỏi Thường gặp

Tôi cần trợ giúp đăng nhập vào Gmail.
Tôi làm cách nào để thay đổi thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc câu hỏi bảo mật của ḿình?
Cuộc hội thoại là ǵ? Tại sao các thư của tôi được nhóm lại?
Tôi làm cách nào để sử dụng nhăn?
Lưu trữ thư có nghĩa là ǵ?
Tôi làm cách nào để loại bỏ spam?
Gmail có hỗ trợ truy cập IMAP hay POP không?
Gmail có vẻ chậm.
'Danh sách Liên hệ' là ǵ?
Tôi làm cách nào để sử dụng chức năng 'Tṛò chuyện'?

1. Tôi cần trợ giúp đăng nhập vào Gmail.
- Nếu bạn cho rằng có thể quên tên người dùng của ḿnh: Đảm bảo rằng bạn nhập tên người dùng mà bạn đă cung cấp trong quá tŕnh tạo tài khoản Gmail, và bao gồm bất kỳ dấu chấm (.) nào mà bạn đă xác định là một phần của tên người dùng. Dấu cách, dấu gạch nối, và dấu gạch chân là những kư tự không hợp lệ trong tên người dùng Gmail, và tất cả tên người dùng phải có ít nhất sáu kư tự.
Nếu bạn không thể nhớ tên người dùng của bạn, hăy làm theo các bước sau:

Hăy truy cập https://mail.google.com.vn

Nhấp Tôi không thể truy cập vào tài khoản của tôi trên trang đăng nhập.

Nhấp vào liên kết Tôi đă quên tên người dùng của tôi.

Nhập địa chỉ email phụ của bạn (địa chỉ email bạn đă cung cấp khi tạo tài khoản Gmail của ḿnh) trong trường 'Email'.

Nhấp Gửi.

Nhập các kư tự trong h́nh vào ô văn bản, và nhấp Gửi.

Kiểm tra tài khoản email phụ để xem thư có chứa danh sách tên người dùng Gmail được liên kết với địa chỉ email phụ của bạn.

Nếu bạn không nhập địa chỉ email phụ khi tạo tài khoản Gmail, bạn có thể truy xuất tên người dùng bằng cách nhấp vào liên kết trong thư mời Gmail của ḿnh. Nếu bạn đă nhận thư từ Nhóm Gmail tại địa chỉ phụ sau khi tạo tài khoản, bạn cũng có thể truy xuất tên người dùng từ thư đó.

- Nếu bạn cho rằng có thể quên mật khẩu của ḿnh:

Để đặt lại mật khẩu của bạn, hăy làm theo các bước sau đây:

Truy cập https://mail.google.com.vn

Nhấp Tôi không thể truy cập vào tài khoản của ḿnh trên trang đăng nhập.

Nhấp vào liên kết Tôi đă quên mật khẩu của mình.

Nhập tên người dùng Gmail của bạn (mọi thông tin trước '@gmail.com') trong trường 'Tên người dùng'.

Nhấp Gửi.

Nhập các kư tự trong h́nh vào ô văn bản, và nhấp Gửi.

* Nếu bạn đă đăng nhập hoặc cố gắng đăng nhập vào tài khoản của ḿnh trong 24 giờ qua, và bạn có địa chỉ email phụ được liệt kê trong tài khoản Google của ḿnh th́ một thư có hướng dẫn đặt lại mật khẩu sẽ được gửi đến địa chỉ đó. Nhấp vào liên kết dài được kèm theo thư sẽ đưa bạn tới một trang mới cho phép bạn thay đổi mật khẩu của ḿnh. Hăy thực hiện các bước sau:

Nhập mật khẩu mới của bạn vào trường mà bạn nh́n thấy, 'mật khẩu Mới:'

Nhập lại mật khẩu mới của bạn vào trường mà bạn nh́n thấy, 'Nhập lại mật khẩu:'

Nhấp nút có tên, 'Đặt lại mật khẩu.'

* Nếu bạn đă đăng nhập hoặc cố gắng đăng nhập vào tài khoản của ḿnh trong 24 giờ qua, hoặc bạn không có địa chỉ email phụ được liệt kê, chỉ cần chờ 24 giờ để đặt lại mật khẩu của bạn bằng việc trả lời câu hỏi bảo mật. Hăy lưu ư rằng để ngăn ai đó cố t́nh đột nhập tài khoản mà bạn đang sử dụng, câu hỏi bảo mật chỉ được sử dụng cho việc phục hồi tài khoản sau khi một tài khoản không hoạt động trong 24 giờ. Bạn không thể khước từ yêu cầu 24 giờ hoặc truy cập vào mật khẩu của ḿnh trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Sau khi chờ 24 giờ, trở lại trang đăng nhập Gmail và nhấp Tôi không thể truy cập vào tài khoản của ḿnh, và làm theo các bước sau:

Nhấp vào liên kết 'Tôi đă quên mật khẩu của ḿnh'.

Nhập tên người dùng Gmail của bạn (mọi thông tin trước '@gmail.com') trong trường 'tên Người dùng'.

Nhấp Gửi.

Nhập các kư tự trong h́nh vào ô văn bản, và nhấp Gửi.

Trên trang này, bạn sẽ nh́n thấy một trường nơi bạn có thể cung cấp câu trả lời cho câu hỏi bảo mật được hiển thị ở phía trên trường. Trả lời câu hỏi và nhấp Gửi.

Nếu bạn cung cấp câu trả lời chính xác, bạn sẽ được đưa tới trang mới cho phép bạn đặt lại mật khẩu.

Trên trang mới này, nhập mật khẩu mới của bạn trong trường nơi bạn nh́n thấy 'Mật khẩu mới:'

Nhập lại mật khẩu mới của bạn vào trường mà bạn nh́n thấy 'Nhập lại mật khẩu:'.

Nhấp nút có tên 'Đặt lại mật khẩu'.

- Nếu bạn đă thử đăng nhập vào tài khoản của ḿnh, tuy nhiên tên người dùng và mật khẩu của bạn không khớp: Hăy đảm bảo rằng bạn đă nhập mọi thông tin chính xác và thử lại. Hăy lưu ư rằng trường mật khẩu phân biệt chữ hoa - thường, do đó phải đảm bảo bạn đang sử dụng kiểu chữ hoa chính xác. Bạn không phải lo lắng về việc bị đóng tài khoản do đăng nhập nhiều lần v́ Gmail không giới hạn số lần đăng nhập của bạn.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, xem thông tin trên và làm theo chỉ dẫn trong "Nếu bạn cho rằng có thể đă quên mật khẩu của ḿnh."

- Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu, bị khoá, hoặc đang trong thời gian bảo tŕ: Bạn tạm thời không thể truy cập vào tài khoản của ḿnh. Bạn sẽ có thể phục hồi quyền truy cập ngay, thường trong 24 giờ.

Nếu bạn đă đăng nhập, nhưng vẫn nhận được thông báo 'Lỗi Tạm thời (502)': Có nghĩa là tài khoản Gmail của bạn tạm thời không hoạt động. Nh́n chung, các lỗi này tự khắc phục trong vài phút, do đó hăy chờ một lát trước khi đăng nhập lại. Hăy lưu ư rằng trong khi tài khoản của bạn không truy cập được th́ thư và thông tin tài khoản vẫn an toàn.

- Nếu bạn đă đăng nhập, nhưng vẫn tiếp tục nhận được các thông báo lỗi khác: Thử dọn sạch bộ nhớ cache và cookie của tŕnh duyệt. Để biết hướng dẫn dọn sạch bộ nhớ cache và cookie, hăy sử dụng tŕnh đơn 'Trợ giúp' trong tŕnh duyệt của bạn.

2. Tôi làm cách nào thay đổi thông tin tài khoản, mật khẩu, hoặc câu hỏi bảo mật của ḿnh?

Gmail giúp bạn cập nhật một cách an toàn thông tin tài khoản riêng của ḿnh. Khi bạn đă đăng nhập vào tài khoản của ḿnh, chỉ cần nhấp 'Cài đặt' ở đầu mọi trang trang Gmail, và mở 'Tài khoản.' Từ đây, bạn có thể thay đổi mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tên liên hệcó liên quan đến tài khoản và các chi tiết quan trọng khác bằng cách nhấp vào 'cài đặt Tài khoản Google.'

Nh́n chung, cập nhật tên trên tài khoản của bạn có hiệu lực ngay lập tức. Tuy nhiên, một số thay đổi có thể bị chậm khi máy chủ của chúng tôi cập nhật định kỳ.

V́ các lư do bảo mật nên bạn không thể thay đổi tên người dùng của ḿnh và chúng tôi không thể thay đổi tên người dùng cho bạn. Nếu bạn muốn thử cách khác, Gmail cung cấp các cách để thay đổi địa chỉ email của bạn, tuy nhiên bạn sẽ vẫn nhận được thư được gửi tới tài khoản tương tự. Ví dụ, bạn có thể thêm phần mở rộng vào địa chỉ email hiện có của bạn bằng dấu '+' để nhận thư được gửi tới tên người dùng của bạn+mọ Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. . Ví dụ, thư được gửi tới jane.doe+ Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. được gửi tới Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. . Một cách khác để thay đổi địa chỉ email của bạn là thêm một hoặc nhiều dấu chấm vào địa chỉ. Gmail không coi dấu chấm là các kư tự trong các tên người dùng, do đó các thư được gửi tới Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. và Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. và Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. đều được gửi tới tài khoản của bạn.

3. Cuộc hội thoại là ǵ? Tại sao lại tạo nhóm cho các thư của tôi?

Gmail nhóm tất cả các thư trả lời với thư gốc của chúng, tạo nên một cuộc hội thoại.

Giả sử bạn dự định tổ chức ăn tối với ba người bạn thân của ḿnh. Bạn gửi thư cho ba người đó để hỏi ư kiến của họ về việc chọn nhà hàng để ăn tối. Với Gmail, mỗi thư trả lời từ những người bạn của bạn sẽ được nhóm lại với thư gốc, tạo nên một cuộc hội thoại trong hộp thư đến của bạn. Điều này sẽ đặt toàn bộ cuộc hội thoại vào ngữ cảnh và giúp quản lư dễ dàng hơn hộp thư đến của bạn.

Khi bạn mở một thư trong một cuộc hội thoại, tất cả các thư liên quan sẽ được sắp xếp theo trật tự chồng lên nhau, giống như một cỗ bài. Chúng tôi gọi đó là Chế độ Xem Cuộc hội thoại. Trong Chế độ Xem Cuộc hội thoại, mỗi thư mới sẽ được xếp chồng lên trên các thư cũ đến trước đó, như vậy bạn sẽ luôn nh́n thấy thư mới nhất đầu tiên.

Không thể chia tách các cuộc hội thoại hoặc tự nhóm các thư bằng tay để tạo cuộc hội thoại mới. Tuy nhiên, có thể xoá các thư riêng lẻ trong một cuộc hội thoại. Chỉ cần cuộn qua để xem thư bạn muốn xoá, và ở góc trên bên phải của ngăn thư, nhấp vào mũi tên xuống cạnh 'Trả lời' và nhấp vào 'Xoá thư này.'

4. Làm cách nào để sử dụng nhăn?

Nếu bạn đă quen làm việc với các thư mục để tổ chức cho thư của ḿnh, th́ nhăn cũng đưa ra cách tương tự để phân loại thư. Ngoài ra, bạn c̣n có thể dùng hơn một nhăn cho một thư hoặc một cuộc hội thoại. Thay v́ phải chọn một thư mục để lưu trữ thư, bạn có thể gắn một số nhăn có liên quan đến thư đó. Sau đó, truy cập vào thư hoặc cuộc hội thoại bằng cách t́m kiếm tên nhăn, hoặc nhấp vào tên nhăn nằm ở bên trái của bất kỳ trang Gmail nào.

Bạn có thể dễ dàng tạo, chỉnh sửa, và xoá các nhăn hiện có trong tài khoản Gmail của mình. Dưới đây là cách:

- Tạo nhăn:

Chọn (các) thư mà bạn muốn gắn nhăn bằng cách đánh dấu chọn (các) ô gần với tên người gửi.

Chọn 'Tạo nhăn mới' từ trình đơn thả xuống 'Tác vụ khác...'.

Nhập tên của nhăn mới vào hộp văn bản, và nhấp OK.

Các thư được chọn sẽ được phân loại tự động theo nhăn mới.

- Chỉnh sửa nhăn:

Nhấp vào 'Chỉnh sửa nhăn' nằm ở cuối ô 'Nhăn'.

Nhấp vào 'đổi tên' nằm ở cạnh nhăn bạn muốn chỉnh sửa.

Nhập tên mới cho nhăn, và nhấp OK.

Tất cả các thư đă được phân loại theo tên nhăn cũ của bạn sẽ được phân loại lại theo nhăn mới.

- Xoá nhăn: